Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, werkzaamheden, leveringen en diensten van Warmtemeister. Door akkoord te geven op een offerte of opdrachtbevestiging verklaart opdrachtgever kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.
Wij werken graag duidelijk en zorgvuldig. In deze voorwaarden staat wat u van ons mag verwachten, maar ook welke voorbereiding en informatie wij van u nodig hebben om het werk goed uit te voeren.
Artikel 1 – Definities
Warmtemeister is onderdeel van CGS Montage, gevestigd te Barneveld en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 69198675.
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- Warmtemeister: CGS Montage, handelend onder de naam Warmtemeister.
- Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een offerte aanvraagt, een opdracht verstrekt of een overeenkomst aangaat met Warmtemeister.
- Werkzaamheden: alle werkzaamheden die Warmtemeister uitvoert, waaronder het aanleggen van vloerverwarming, infrezen, droogbouwsystemen, natbouwsystemen, levering van materialen, aansluitwerkzaamheden en bijkomende werkzaamheden.
- Meerwerk: werkzaamheden, materialen of kosten die niet in de oorspronkelijke offerte zijn opgenomen.
- Warmtebron: onder andere cv-ketel, warmtepomp, stadsverwarming, bestaande verdeler, pomp, regeling of andere installatie waarop de vloerverwarming wordt aangesloten.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, werkzaamheden, leveringen en diensten van Warmtemeister, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk door Warmtemeister zijn bevestigd. Eventuele voorwaarden van opdrachtgever worden uitdrukkelijk uitgesloten, tenzij Warmtemeister deze schriftelijk heeft aanvaard.
Artikel 3 – Offertes en overeenkomst
Offertes van Warmtemeister zijn vrijblijvend en, tenzij anders vermeld, geldig gedurende 30 dagen.
Een overeenkomst komt pas tot stand nadat opdrachtgever akkoord heeft gegeven op de offerte en Warmtemeister de opdracht schriftelijk of digitaal heeft bevestigd.
Warmtemeister kan werken met een conceptofferte en een definitieve offerte. Een conceptofferte is gebaseerd op de door opdrachtgever aangeleverde informatie en geldt als eerste prijsindicatie en voorstel voor de werkzaamheden.
Na aanvullende informatie, controle op locatie, schouw of beoordeling van de situatie kan Warmtemeister de offerte aanpassen of een definitieve offerte uitbrengen. Alleen de definitieve offerte of schriftelijk bevestigde opdracht geldt als basis voor uitvoering van de werkzaamheden.
Offertes worden opgesteld op basis van de op dat moment bekende informatie. Denk aan het aantal vierkante meters, het gekozen systeem, de bereikbaarheid, de vloeropbouw, foto’s, plattegronden en overige door opdrachtgever verstrekte gegevens.
Kennelijke fouten, verschrijvingen, rekenfouten of vergissingen in offertes, prijsindicaties of communicatie zijn niet bindend voor Warmtemeister.
Artikel 4 – Prijzen, richtprijzen en btw
Alle prijzen die Warmtemeister richting consumenten communiceert zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Warmtemeister werkt, tenzij anders overeengekomen, met richtprijzen vanaf €50 per m² inclusief btw. De uiteindelijke prijs kan afwijken op basis van de situatie op locatie en de daadwerkelijk benodigde werkzaamheden.
De prijs is onder andere afhankelijk van het aantal vierkante meters, het gekozen systeem, het aantal groepen, de staat en geschiktheid van de vloer, de bereikbaarheid van de woning of werkruimte, werkzaamheden op verdiepingen, traptransport, materiaaltransport, parkeermogelijkheden, de afstand tot verdeler of warmtebron en aanvullende wensen of noodzakelijke aanpassingen.
Prijsindicaties op de website, telefonisch, via e-mail of via WhatsApp zijn bedoeld als eerste inschatting. Pas na schriftelijke bevestiging van de offerte ontstaat een bindende prijsafspraak, behoudens meerwerk of onvoorziene omstandigheden.
Artikel 5 – Betaling
Betaling vindt plaats volgens de afspraken zoals vermeld in de offerte of opdrachtbevestiging.
Warmtemeister behoudt zich het recht voor om een aanbetaling te vragen voordat materialen worden besteld of werkzaamheden worden ingepland.
Werkzaamheden worden, tenzij anders overeengekomen, pas definitief ingepland nadat de overeengekomen aanbetaling is ontvangen.
Indien betaling uitblijft, mag Warmtemeister de planning aanpassen, opschorten of vrijgeven zonder aansprakelijk te zijn voor eventuele vertraging of gevolgschade.
Indien geen specifieke betalingsafspraken zijn overeengekomen, dient betaling uiterlijk op de vervaldatum van de factuur te zijn ontvangen.
Bij niet-tijdige betaling mag Warmtemeister werkzaamheden opschorten of uitstellen totdat betaling heeft plaatsgevonden. Eventuele schade, vertraging of extra kosten als gevolg daarvan komen voor rekening van opdrachtgever.
Indien opdrachtgever niet tijdig betaalt, is opdrachtgever van rechtswege in verzuim. Warmtemeister mag dan wettelijke rente, incassokosten en overige redelijke kosten in rekening brengen.
Artikel 6 – Uitvoering van de werkzaamheden
Warmtemeister voert de overeengekomen werkzaamheden zorgvuldig en naar beste inzicht en vermogen uit, op basis van de beschikbare informatie en de situatie op locatie.
Warmtemeister mag werkzaamheden geheel of gedeeltelijk laten uitvoeren door derden, gespecialiseerde partners of leveranciers indien dit naar haar oordeel wenselijk is.
Indien werkzaamheden rechtstreeks door een externe partner aan opdrachtgever worden aangeboden of gefactureerd, is Warmtemeister uitsluitend bemiddelaar of doorverwijzer. Warmtemeister is in dat geval niet verantwoordelijk voor de uitvoering, planning, garantie, kwaliteit of betaling van deze werkzaamheden.
Opdrachtgever zorgt ervoor dat de werkruimte op de afgesproken dag goed bereikbaar, leeg, schoon en veilig toegankelijk is. Indien dit niet het geval is, kunnen extra kosten of vertraging in rekening worden gebracht.
Opdrachtgever dient zorg te dragen voor voldoende stroomvoorziening voor de benodigde machines, waaronder het freesapparaat. Indien onvoldoende stroom beschikbaar is of de werkzaamheden hierdoor niet kunnen worden uitgevoerd, komen extra kosten of vertraging voor rekening van opdrachtgever.
Artikel 7 – Bereikbaarheid, verdiepingen en praktische omstandigheden
De offerte gaat uit van normale bereikbaarheid van de werkplek, tenzij schriftelijk anders vermeld.
Extra kosten kunnen onder andere ontstaan bij werkzaamheden op extra verdiepingen, beperkte toegang tot de woning, smalle trappen, liften of doorgangen, grote loopafstanden, ontbrekende parkeergelegenheid, extra tilwerk, werkruimtes die niet vrij of leeg zijn of vertraging door andere partijen op locatie.
Indien de omstandigheden op locatie afwijken van wat vooraf is opgegeven of redelijkerwijs mocht worden verwacht, mag Warmtemeister de extra kosten als meerwerk in rekening brengen.
Artikel 8 – Geschiktheid van vloeren en infreeswerkzaamheden
Bij infreeswerkzaamheden kan pas tijdens de uitvoering blijken of een vloer daadwerkelijk geschikt is om te frezen. Niet alle risico’s zijn vooraf zichtbaar of controleerbaar.
Het kan onder andere gaan om onvoldoende dikte van de dekvloer, losliggende delen, slechte hechting, scheurvorming, holle ruimtes, afwijkende vloeropbouw, wapening of harde delen in de vloer, oude of zwakke dekvloeren, verborgen gebreken of leidingen, kabels en installaties in de vloer.
Indien tijdens de werkzaamheden blijkt dat de vloer niet of minder geschikt is voor de gekozen werkwijze, is Warmtemeister hiervoor niet aansprakelijk. Eventuele extra werkzaamheden, vertraging, herstelwerkzaamheden, schade of aanpassing van de uitvoering komen voor rekening en risico van opdrachtgever, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van Warmtemeister.
Warmtemeister is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door de staat, samenstelling, kwaliteit of verborgen gebreken van de bestaande vloerconstructie.
Artikel 9 – Verborgen leidingen, kabels en installaties
Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het vooraf melden van aanwezige leidingen, kabels, elektra, afvoeren, waterleidingen, gasleidingen, verwarmingsleidingen of andere installaties in vloeren, wanden of constructies.
Indien tekeningen, foto’s of technische informatie beschikbaar zijn, dient opdrachtgever deze vóór aanvang van de werkzaamheden aan Warmtemeister te verstrekken.
Schade aan niet-zichtbare, niet-gemelde of onjuist aangegeven leidingen, kabels, installaties of constructiedelen komt voor rekening en risico van opdrachtgever, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van Warmtemeister.
Artikel 10 – Droogbouw, natbouw en werkzaamheden door derden
Warmtemeister voert uitsluitend de werkzaamheden uit die schriftelijk zijn overeengekomen.
Bij droogbouwsystemen verzorgt Warmtemeister, tenzij schriftelijk anders overeengekomen, niet de plaatsing van complete vloeropbouwsystemen zoals Fermacell-platen of andere bouwkundige vloerplaten. Hiervoor kunnen gespecialiseerde bedrijven nodig zijn.
Bij natbouwsystemen verzorgt Warmtemeister, tenzij schriftelijk anders overeengekomen, niet het aanbrengen van een nieuwe dekvloer, het egaliseren of het uitvoeren van bouwkundige vloerwerkzaamheden.
Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de afstemming met andere partijen, zoals aannemers, stukadoors, vloerleggers, tegelzetters, elektriciens of installateurs, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Indien Warmtemeister opdrachtgever in contact brengt met externe partijen voor aanvullende werkzaamheden, zoals egaliseren, dekvloeren, loodgieterswerk, vloerafwerking of andere specialistische werkzaamheden, ontstaat hierdoor geen overeenkomst tussen opdrachtgever en Warmtemeister voor deze werkzaamheden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Artikel 11 – Meerwerk
Indien tijdens de uitvoering blijkt dat aanvullende werkzaamheden noodzakelijk of wenselijk zijn, wordt dit waar mogelijk vooraf met opdrachtgever besproken.
Meerwerk kan onder andere ontstaan door onvoorziene omstandigheden, afwijkende vloeropbouw, extra groepen, extra leidingwerk, grotere afstand tot de verdeler of warmtebron, slechte bereikbaarheid, werkzaamheden op verdiepingen, aanvullende wensen van opdrachtgever, vertraging door derden of extra materiaal en arbeid.
Meerwerk wordt afzonderlijk gefactureerd. Indien onmiddellijke uitvoering noodzakelijk is om het werk goed of veilig voort te zetten, mag Warmtemeister redelijk meerwerk uitvoeren en in rekening brengen.
Artikel 12 – Aansluiting op warmtebron en bestaande installaties
Het aansluiten van het vloerverwarmingssysteem op een bestaande warmtebron maakt geen onderdeel uit van de standaard werkzaamheden van Warmtemeister en wordt uitsluitend uitgevoerd indien dit schriftelijk is overeengekomen als meerwerk.
Indien aansluiting wordt overeengekomen, geldt dat deze beperkt is tot maximaal 2 meter leidingwerk vanaf de verdeler of warmtebron, mits de warmtebron zich in dezelfde ruimte bevindt en goed bereikbaar is.
Onder deze aansluiting vallen geen bouwkundige werkzaamheden, hak-, breek-, boor- of freeswerkzaamheden door muren, vloeren of plafonds en geen leidingtrajecten door andere ruimtes. Indien dergelijke werkzaamheden noodzakelijk zijn, worden deze als aanvullend meerwerk beschouwd.
Warmtemeister is niet verantwoordelijk voor de werking, capaciteit, instellingen of geschiktheid van bestaande installaties, waaronder cv-ketels, warmtepompen, stadsverwarming, thermostaten, pompen, regelingen, bestaande verdelers, leidingnetten of elektrische installaties.
Storingen, foutmeldingen, capaciteitsproblemen of disfunctioneren van bestaande installaties na aansluiting vallen buiten de verantwoordelijkheid van Warmtemeister, tenzij aantoonbaar sprake is van een directe fout in de door Warmtemeister uitgevoerde werkzaamheden.
Artikel 13 – Afpersen en controle van leidingen
De door Warmtemeister aangebrachte leidingen worden na installatie afgeperst en gecontroleerd op dichtheid. Hiermee wordt vastgesteld dat de aangebrachte leidingen op het moment van oplevering correct en lekvrij zijn.
Warmtemeister is niet aansprakelijk voor schade of lekkage die na oplevering ontstaat door externe oorzaken, waaronder werkzaamheden door derden, boren, zagen, hakken, beschadiging, vorst, drukverhoging, verkeerd gebruik, aanpassingen aan de installatie of andere oorzaken buiten de invloed van Warmtemeister.
Artikel 14 – Stof, geluid en vervuiling
Bij werkzaamheden zoals infrezen, boren, hakken en monteren kunnen stofvorming, geluid en vervuiling ontstaan. Warmtemeister neemt redelijke maatregelen om dit te beperken, maar kan dit niet volledig voorkomen.
Opdrachtgever dient kwetsbare spullen, meubels, elektronica, gordijnen, wanddecoratie en waardevolle eigendommen vooraf te verwijderen of goed af te schermen.
Warmtemeister is niet aansprakelijk voor normale stofvorming, geluidsoverlast of vervuiling die redelijkerwijs bij de werkzaamheden hoort, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.
Artikel 15 – Vloerafwerking, egaliseren en opstookprotocol
Warmtemeister is niet verantwoordelijk voor de uiteindelijke verwerking, hechting of geschiktheid van eindvloeren zoals PVC, tegels, parket, laminaat, gietvloeren of andere vloerafwerkingen.
Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het opvolgen van adviezen van de vloerleverancier, vloerlegger of andere betrokken specialist.
Indien een opstook- of opwarmprotocol van toepassing is, dient opdrachtgever dit zorgvuldig op te volgen. Schade door te snel opstoken, onjuist gebruik, onvoldoende droogtijd of verkeerd aangebrachte afwerking valt buiten de verantwoordelijkheid van Warmtemeister.
Artikel 16 – Planning en levertijden
Opgegeven uitvoeringsdata, planningen en doorlooptijden zijn indicatief, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders overeengekomen.
Warmtemeister is niet aansprakelijk voor vertraging door omstandigheden buiten haar invloed, zoals weersomstandigheden, ziekte, verkeerssituaties, materiaaltekorten, vertraging bij leveranciers, werkzaamheden van derden, onvoldoende bereikbaarheid, ontbrekende stroomvoorziening of andere onvoorziene omstandigheden.
Artikel 17 – Annulering en wijziging van de opdracht
Bij annulering of wijziging van een opdracht door opdrachtgever mag Warmtemeister reeds gemaakte kosten in rekening brengen.
Hieronder vallen onder andere kosten voor bestelde materialen, voorbereidingswerkzaamheden, ingeplande arbeid, gereserveerde capaciteit, transportkosten en administratiekosten.
Materialen die speciaal zijn besteld of niet kosteloos kunnen worden geannuleerd, worden volledig aan opdrachtgever doorbelast.
Artikel 18 – Garantie
Op de door Warmtemeister uitgevoerde werkzaamheden geldt de wettelijke garantie, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Garantie heeft uitsluitend betrekking op werkzaamheden en materialen die door Warmtemeister zelf zijn geleverd en uitgevoerd.
Garantie vervalt onder andere bij werkzaamheden of aanpassingen door derden, verkeerd gebruik, onjuist opstoken, beschadiging na oplevering, onvoldoende onderhoud, wijzigingen aan de installatie, problemen met bestaande installaties of externe oorzaken buiten de invloed van Warmtemeister.
Artikel 19 – Aansprakelijkheid
Warmtemeister is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een aantoonbare fout in de door Warmtemeister uitgevoerde werkzaamheden.
Iedere aansprakelijkheid van Warmtemeister is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd. Indien geen uitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende werkzaamheden.
Warmtemeister is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, vertragingsschade, bedrijfsschade, gederfde inkomsten, verblijfskosten, schade door derden, schade aan bestaande installaties of schade als gevolg van verborgen gebreken.
Deze beperking geldt voor zover wettelijk toegestaan. Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit voor schade waarvoor uitsluiting wettelijk niet is toegestaan.
Artikel 20 – Oplevering en klachten
Na afronding van de werkzaamheden wordt het werk als opgeleverd beschouwd, tenzij opdrachtgever direct bij oplevering concrete gebreken meldt.
Klachten dienen zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen redelijke termijn na ontdekking, schriftelijk aan Warmtemeister te worden gemeld met een duidelijke omschrijving en, indien mogelijk, foto’s.
Opdrachtgever dient Warmtemeister de gelegenheid te geven om een klacht te beoordelen en, indien nodig, zelf te herstellen voordat opdrachtgever derden inschakelt.
Artikel 21 – Foto’s en marketing
Warmtemeister mag foto’s van uitgevoerde werkzaamheden gebruiken voor portfolio, website, social media en marketingdoeleinden, mits geen herkenbare persoonsgegevens of privégegevens zichtbaar zijn.
Indien opdrachtgever hier bezwaar tegen heeft, kan opdrachtgever dit vooraf schriftelijk aangeven.
Artikel 22 – Overmacht
In geval van overmacht is Warmtemeister niet gehouden tot nakoming van de overeenkomst zolang de overmacht voortduurt.
Onder overmacht wordt onder andere verstaan: ziekte, ongevallen, extreme weersomstandigheden, verkeersproblemen, materiaaltekorten, storingen, brand, overheidsmaatregelen, stakingen, vertraging bij leveranciers, stroomuitval of andere omstandigheden buiten de redelijke invloed van Warmtemeister.
Artikel 23 – Toepasselijk recht en geschillen
Op alle offertes, overeenkomsten, werkzaamheden en leveringen van Warmtemeister is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden bij voorkeur eerst in goed overleg opgelost. Indien dat niet lukt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Laatste wijziging: mei 2026.